Política de Privacidade
Última atualização: 24 de setembro de 2026.
Esta página explica, sem juridiquês, quais dados seus são tratados quando você visita este site ou fala comigo pelo WhatsApp, para que servem, com qual base legal e como você pede acesso ou exclusão. Se algo aqui não estiver claro, me pergunte — o contato está no fim da página.
Quem é responsável pelos seus dados
Brenda Rodrigues, cirurgiã-dentista, CRO-DF 13071.
Asa Norte: SMHN Q. 02, Bloco C, Salas 1416 e 1417 – Ed. Dr. Crispim, CEP 70710-100, Brasília/DF.
Jardim Botânico: SHJB 3, EQ 9/10, Ed. JB, Bloco E, CEP 71681-500, Brasília/DF.
Contato para assuntos de privacidade: (61) 4042-0270.
Sou eu a controladora dos dados — não há empresa intermediária entre você e mim.
O que é coletado, e por quê
1. Quando você navega no site
São registradas informações sobre a navegação, não sobre você como pessoa identificada: quais páginas foram abertas, quanto tempo, até onde a página foi rolada, qual site ou anúncio trouxe você (o endereço de origem), o identificador de clique do Google Ads quando existe, e o tipo de aparelho e navegador. Serve para uma coisa só: entender quais páginas ajudam e quais não ajudam, e não desperdiçar verba de anúncio.
Não guardo seu endereço IP. Ele é usado apenas no instante do acesso, de forma embaralhada, para impedir abuso automatizado — e nessa forma não dá para voltar ao número original.
2. Quando você fala comigo pelo WhatsApp
Recebo seu nome, seu número de telefone e o que você me conta. É comum que isso inclua informação sobre a sua saúde — qual dente dói, o que já foi feito, um exame. Esses são dados sensíveis pela lei, e recebem tratamento mais rigoroso: ficam restritos a mim e ao atendimento, e não são usados para nenhuma outra finalidade.
Ao virar paciente, esses dados passam a compor o prontuário odontológico, cuja guarda é obrigatória por norma do Conselho Federal de Odontologia.
3. Cookies e serviços do Google
Este site usa Google Analytics e Google Ads. Eles gravam cookies no seu navegador para medir o resultado dos anúncios e o comportamento agregado de quem visita. O Google atua como operador desses dados e pode tratá-los fora do Brasil, conforme as políticas próprias dele.
Usamos também o remarketing do Google Ads: quem visita uma página deste site pode ver, depois, anúncios da clínica em outros sites e aplicativos da rede do Google, com base nessa visita. Isso não identifica você pelo nome nem usa dados de saúde — só a página visitada. Para desativar, use as configurações de anúncios do Google.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e pode desativar o Google Analytics pelo complemento oficial do Google. Bloquear cookies não impede você de usar o site nem de marcar consulta.
Pixel da Meta (Facebook). O site carrega o pixel da Meta, que mede se os anúncios do Facebook trazem visitas e contatos e permite mostrar anúncios da clínica, depois, a quem visitou o site. Como toda ferramenta de medição, ele recebe o endereço da página visitada e, se for o caso, o aviso de que houve um clique no botão do WhatsApp. Ele não recebe seu nome, seu telefone nem o que você escreve na conversa, e o site não envia nenhuma informação sobre tratamento ou saúde. A Meta atua como operadora desses dados e pode tratá-los fora do Brasil, conforme as políticas próprias dela. Para não receber anúncios com base nessa visita, use as preferências de anúncios da Meta ou bloqueie cookies de terceiros no seu navegador.
Com que base legal
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Navegação e medição | Saber o que funciona no site e no anúncio | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Cookies de publicidade | Medir e otimizar anúncios | Consentimento pelo navegador — art. 7º, I |
| Nome e telefone | Responder e agendar a avaliação | Procedimentos preliminares de contrato — art. 7º, V |
| Informação de saúde | Avaliar e tratar o seu caso | Tutela da saúde, por profissional de saúde — art. 11, II, “f” |
| Prontuário e registros fiscais | Obrigação de guarda | Obrigação legal — art. 7º, II |
Com quem os dados são compartilhados
Com ninguém, para fins comerciais. Seus dados não são vendidos nem cedidos. Existem apenas os prestadores necessários para o site funcionar: Google (Analytics e Ads), WhatsApp/Meta (a conversa e a medição de anúncios), e a hospedagem do site. Cada um recebe apenas o que precisa para a própria função.
Por quanto tempo ficam guardados
- Navegação: até 24 meses.
- Contato de quem não virou paciente: até 24 meses da última conversa.
- Prontuário de paciente: pelo prazo exigido pelas normas odontológicas e sanitárias, ainda que você peça a exclusão — a lei se sobrepõe ao pedido nesse ponto específico, e eu explico isso na hora.
Seus direitos
A LGPD garante que você possa, a qualquer momento e sem custo:
- Saber se trato dados seus e quais são;
- Pedir correção do que estiver errado;
- Pedir exclusão ou anonimização, salvo o que a lei obriga a guardar;
- Pedir seus dados em formato legível para levar a outro profissional;
- Revogar um consentimento que tenha dado;
- Saber com quem os dados foram compartilhados;
- Reclamar à ANPD se não ficar satisfeito com a minha resposta.
É só me chamar no WhatsApp (61) 4042-0270. Respondo em até 15 dias.
Decisões automatizadas
Nenhuma decisão sobre o seu atendimento é tomada por sistema automático. Quem avalia, indica e trata é a profissional — sempre.
Segurança
O acesso ao sistema de agendamento é protegido por senha, o site trafega inteiramente em HTTPS, e as credenciais ficam fora da área pública do servidor. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente relevante com dados seus, você e a ANPD serão comunicados.
Menores de idade
Atendimento de menor de 18 anos só acontece com pai, mãe ou responsável, e é essa pessoa quem fornece e autoriza os dados.
Mudanças nesta política
Se algo mudar, a data no topo muda junto. Vale sempre a versão publicada aqui.